Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Live Drop est une application de vente en direct (live shopping) destinée au Cameroun. Cette page explique quelles données nous collectons quand tu utilises l’application Live Drop et le site mylivedrop.online, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles sont partagées et comment exercer tes droits.

1. Les données que nous collectons

• Compte : adresse e-mail (obligatoire, elle sert à te connecter : nous t’y envoyons un code), nom affiché, photo de profil, ville, et numéro de téléphone si tu le renseignes.
• Connexion avec Google, Facebook, TikTok ou Apple (si tu choisis cette option) : l’identifiant de ton compte chez ce service, ton nom, ta photo et, si le service la fournit, ton adresse e-mail. Nous ne recevons jamais ton mot de passe.
• Paiement : ton numéro Mobile Money (MTN ou Orange), le nom du titulaire, et l’historique de tes paiements, remboursements et retraits. Nous ne voyons jamais ton code secret Mobile Money.
• Commandes et livraison : articles achetés, ville et lieu de livraison, mode de livraison, numéro de contact.
• Vendeurs : pour ouvrir une boutique, nom complet, type et numéro de pièce d’identité, date d’expiration, photos de la pièce, selfie de vérification ; pour le badge « Vendeur vérifié », justificatifs d’activité ou de domicile. Ces documents sont stockés de façon privée et ne sont visibles que par l’équipe de vérification.
• Contenus que tu publies : messages dans le chat des lives, messages privés et notes vocales, stories, photos et vidéos d’articles, avis et signalements. Pendant un live, la vidéo et le son de la boutique sont diffusés aux spectateurs.
• Utilisation : articles consultés, recherches, favoris, boutiques suivies, enchères, participations aux giveaways, temps passé sur un live (pour « Regarde pour gagner »).
• Technique : type d’appareil, version de l’application, journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer ton compte, te connecter et sécuriser l’accès (code de confirmation envoyé par e-mail).
• Faire fonctionner les lives, les enchères, les achats, la messagerie et les notifications.
• Encaisser les paiements, conserver l’argent jusqu’à la livraison, payer les vendeurs et les affiliés, rembourser en cas d’annulation ou de litige.
• Vérifier l’identité des vendeurs, prévenir la fraude, modérer les contenus et traiter les signalements.
• Personnaliser ce que tu vois (« Pour toi », recherche) à partir de tes favoris et de tes consultations.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous ne vendons pas tes données personnelles et nous ne les utilisons pas pour de la publicité de sociétés tierces.

3. Avec qui elles sont partagées

• Les autres utilisateurs, pour ce qui est public par nature : ton nom et ta photo dans le chat d’un live, tes stories et ta boutique si tu es vendeur. Le vendeur d’une commande reçoit ce qu’il faut pour te livrer (nom, ville, lieu de livraison, numéro de contact).
• Notre prestataire de paiement (HR-Skills Pay) et les opérateurs Mobile Money (MTN, Orange), pour exécuter les paiements et les versements.
• Nos prestataires techniques : hébergement des serveurs et des fichiers, envoi des e-mails et des SMS, vérification d’identité. Ils n’agissent que sur nos instructions.
• Google, Facebook, TikTok ou Apple, uniquement si tu choisis de te connecter avec ce service.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

4. Durée de conservation

• Données de compte : tant que ton compte est ouvert.
• Commandes, paiements et écritures comptables : pendant la durée exigée par la loi, même après la suppression du compte.
• Documents d’identité des vendeurs : pendant la durée de la relation, puis le temps nécessaire à la prévention de la fraude et aux obligations légales.
• Stories : 24 heures. Codes de connexion : quelques minutes.

5. Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les documents d’identité sont stockés dans un espace privé, séparé des fichiers publics. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

6. Tes droits

Conformément à la législation camerounaise applicable à la protection des données personnelles, tu peux demander à accéder à tes données, les faire corriger, t’opposer à certains usages ou demander la suppression de ton compte. Écris-nous à contact@mylivedrop.online depuis l’adresse ou en indiquant le numéro de téléphone de ton compte. Pour supprimer ton compte, consulte la page Supprimer mon compte.

7. Mineurs

Live Drop est réservé aux personnes âgées d’au moins 18 ans, notamment pour les paiements et l’ouverture d’une boutique.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version ; en cas de changement important, nous te prévenons dans l’application.